Cancellation policy

Boeken
Bij het reserveren van één of meerdere kamers dient u uw creditcardgegevens te verstrekken. Roastineer Hotel gebruikt deze gegevens ter autorisatie bij uw creditcardmaatschappij. Dit is een standaardprocedure die het hotel garandeert dat uw bestedingsruimte voldoende is.
Sommige creditcardmaatschappijen vermelden het aangevraagde autorisatiebedrag op uw rekeningoverzicht. Hiermee informeren zij u over een tijdelijke beperking van uw bestedingsruimte, die maximaal 2 weken duurt. Het vermelde bedrag betreft géén betaling. De daadwerkelijke betaling vindt pas plaats als u uw handtekening zet u bij aankomst in het hotel. Betaalt u uw hotelrekening met pinpas of in contanten, dan vervalt de beperking van de bestedingsruimte van uw creditcard.


Bij aankomst in het hotel dient u te betalen voor het aantal gereserveerde nachten. Genoemde prijzen zijn exclusief ontbijt indien niet gereserveerd. Betalingen met creditcard, pinpas of contanten is mogelijk.


Roastineer Hotel aanvaardt geen reserveringen voor groepen van meer dan 7 personen, of voor meer dan drie kamers tegelijk, tenzij dit vooraf gecommuniceerd en geaccordeerd is.


Gereserveerde kamers zijn beschikbaar vanaf 16.00 uur op de dag van aankomst. U dient uit te checken voor 10.00 uur (doordeweeks) of 11:00 uur (weekenden) op de dag van vertrek.


Wijzigen van uw reservering
Als u uw reservering wilt intrekken of aanpassen doet u dat kosteloos tot 5 dagen vóór 00.00 uur (CET) van de afgesproken aankomstdag, daarna dient U 50% van de van het totaalbedrag te voldoen tot de aankomstdag. U ontvangt automatisch een e-mail ter bevestiging van uw aanpassing. Vanaf dat moment is uw nieuwe reservering gegarandeerd.


Annuleren
Het reserveren van een hotelkamer is een bindende overeenkomst. Als u uw reservering niet kunt nakomen, annuleert u kosteloos tot 5 dagen vóór 00.00 uur (CET) van de afgesproken aankomstdag.
• Wij brengen kosten in rekening voor annuleringen binnen 5 dagen voorafgaand aan de afgesproken aankomstdatum. U betaalt dan 50% van het verblijf in het hotel. Dit bedrag wordt verrekend met uw creditcard.
• Wij brengen ook kosten in rekening als u uw reservering niet nakomt en niet annuleert. U betaalt dan 80% van U gereserveerde verblijf in het hotel. Dit bedrag wordt verrekend met uw creditcard.
U ontvangt automatisch een e-mail ter bevestiging van uw annulering.


Annuleringsvoorwaarden niet restitueerbaar reserveringen
Vooruitbetaling: op de dag dat u geboekt heeft, wordt het volledige bedrag van de boeking in rekening gebracht. Restitutie van dit bedrag is niet mogelijk.


Annuleringen: in geval van annulering of wijziging wordt 80% van de totale reservering in rekening gebracht. Als u niet komt opdagen (no-show), wordt 80% van de totale reservering in rekening gebracht.


Voor alle annuleringen geldt dat het ook mogelijk is dat de annuleringssommen via uw boekingskanaal b.v. Booking.com, HRS, Airbnb, etc worden verwerkt.